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Drei Punkte, ein Nachweis

Deine Kontoverifizierung bei Maksibet Casino läuft schon

Die Lizenz verlangt den Abgleich deiner Angaben, damit Geldwäsche keine Chance hat, und das Team braucht dafür in der Regel 20 Stunden.

Verifizierung jetzt starten
Dein Kurzüberblick

Erst der Nachweis, dann die Auszahlung

Nach diesen sechs Zeilen weißt du, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Prüfende Stelle

Maksibet Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/3975/2009

Prüfdauer

20 Stunden

Spätester Zeitpunkt

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+
Während die Prüfung läuft
1

Liste zuerst lesen

Öffne im Konto den Bereich für Nachweise und lies die Liste genau, denn dort steht, welche Datei wohin gehört.

2

Alle Ecken im Bild?

Fotografiere Personalausweis oder Reisepass flach, scharf und ohne Blitz; alle vier Ecken müssen im Bild liegen, die Übertragung läuft über TLS 1.3.

3

Du zahlst mit Karte

Lade einen Nachweis für die Zahlungsmethode hoch, die du zum Einzahlen nutzt, damit Deckung und Inhaber zusammenpassen.

4

Prüfe später dein Postfach

Warte die Prüfung ab; in der Regel meldet sich das Team innerhalb von 20 Stunden, und du musst nichts weiter tun.

Kurz vor dem Hochladen

Halte diese Kopien bereit

Hier siehst du, welches Papier was belegt und worauf es bei der Kopie ankommt.

Dokument
Belegt
Muss zeigen
Personalausweis oder Reisepass
Identität und Mindestalter
Beide Seiten, alle Ränder sichtbar
Adressnachweis
Gemeldete Adresse und Name
Vollständiger Name, Adresse gut lesbar
Zahlungsmittelnachweis
Methode, Inhaber, Herkunft der Mittel
Inhaber muss zum Kontonamen passen
Foto mit dem Ausweis
Gesicht und Dokument zusammen
Gute Beleuchtung, Blick in die Kamera

Ablauf der Datenprüfung

Volle Sicherheit beim Hochladen. Lade deine Scans über den geschützten Bereich hoch: Die Übertragung läuft mit TLS 1.3 Verschlüsselung. So bleibt dein Ausweis auf dem Weg zur Prüfung für fremde Blicke unlesbar.

Während deine Dateien geprüft werden. Vertraue deine Nachweise unserem Verifizierungsteam an: Nur diese Gruppe öffnet die Dateien. Alle anderen Mitarbeiter sehen lediglich den Status deines Kontos, nie deine Ausweiskopie.

Wofür werden meine Kopien genutzt? Prüfe den Zweck: Deine Unterlagen nutzen wir ausschließlich für die Prüfungen, die unsere Lizenz verlangt. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte gibt es keine Freigabe.

Wann und warum
1

Alter vor jedem Einsatz

Zur Anmeldung will der Anbieter wissen, ob du die 18+ erreicht hast, und verlangt dafür Personalausweis oder Reisepass mit lesbaren Rändern.

2

Reiche die Nachweise vor der Auszahlung ein

Beim ersten Auszahlungswunsch steht die Freigabe leer, bis Identität und Herkunft des Geldes bestätigt sind, denn die Lizenz verlangt es vor dem Geldfluss.

3

Erhöhe dein Limit mit Nachweis

Wer sein Einzahlungslimit anheben will, muss belegen, dass es zum eigenen Budget passt, deshalb fragt der Support vorab nach Einkommensnachweisen.

Im Prüfungsgespräch

Mittelherkunft im Rahmen der AML-Prüfung

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder erteilt die Lizenz GGL/3975/2009 nur, wenn Geldwäsche ausgeschlossen wird. Maksibet Casino GmbH prüft die Mittelherkunft daher routinemäßig bei jedem Konto, das auffällt, und meint damit keine Anschuldigung gegen dich.

Halte bei Rückfragen eine dieser Varianten bereit, je nachdem wie dein Geld ankommt.

  • Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
  • Auszug des Girokontos
  • Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
  • Nachweis über einen Verkauf
  • Kontoauszug des Zahlungsdienstleisters
Kurz vor der Freigabe

Nach der Ablehnung schnell zur Freigabe

Die Angst vor einer zweiten Ablehnung nimmt dieser Überblick über die vier typischen Fälle.

Reicht ein Foto vom Handy?

Der Bildschirmabzug verliert Wasserzeichen und Ränder, deshalb kann die Prüfstelle die Echtheit nicht bestätigen. Fotografiere das Original statt des Bildschirms; Nutze die Rückkamera bei Tageslicht

Dein Nachweis ist zu alt

Ein Adressnachweis verliert nach wenigen Monaten seinen Wert, weil die Prüfstelle deine aktuelle Meldeadresse sehen muss. Fordere eine frische Bescheinigung an; Nutze einen aktuellen Brief mit Datum

Scharfe Aufnahme statt Blendung

Fehlende Ecken oder eine blendende Lampe lassen Daten verschwinden, und die Prüfstelle bricht die Sichtung dann ab. Lege das Dokument flach auf den Tisch; Fotografiere alle vier Ecken mit

Sorge für gleiche Schreibweise

Weicht der Name auf dem Nachweis von deinem Kontonamen ab, muss die Abweichung belegt werden, sonst bleibt das Konto gesperrt. Melde die Änderung per E-Mail an [email protected]; Lege eine Urkunde zur Namensänderung bei
Klar nachgefragt

Wer prüft hier eigentlich und warum?

01Welche Lizenz hat Maksibet Casino und wer erteilt sie?+
Unsere Lizenz stammt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/3975/2009. Betrieben wird das Angebot von der Maksibet Casino GmbH aus der Leipziger Straße in Hamburg. Genau diese Aufsicht verlangt die Identitätsprüfung, bevor du Geld auszahlen lässt.
02Mein Name hat sich geändert, was nun für die Prüfung?+
Lade den Personalausweis oder Reisepass mit dem neuen Namen hoch und ergänze den amtlichen Nachweis der Namensänderung, etwa die Heiratsurkunde. Eine kurze Notiz an [email protected] beschleunigt den Abgleich. So bleibt dein Konto klar dir zugeordnet und die Auszahlung stockt nicht.
03Muss ich mich schon vor der ersten Einzahlung verifizieren?+
Nein, der Nachweis ist spätestens vor der ersten Auszahlung fällig. Das Casino darf ihn aber früher anfordern, nämlich direkt bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Kommt die Anfrage, lädst du die Unterlagen im geschützten Bereich hoch.
04Wie viele Stunden dauert die Verifizierung bei Maksibet?+
Für die Prüfung veranschlagen wir rund 20 Stunden nach dem letzten Upload. Vollständige und gut lesbare Dateien laufen schneller durch. Den Stand verfolgst du im Nachweisbereich oder fragst im Live-Chat nach.
05Warum wurde mein Ausweisfoto abgelehnt, was jetzt?+
Meist liegt es an Spiegelungen, abgeschnittenen Ecken oder Unschärfe. Fotografiere das Dokument erneut bei Tageslicht, vollständig im Bild und ohne Blitz, und lade die neue Datei hoch. Rückfragen stellst du jederzeit über [email protected].
06Aus welchem Grund will das Casino meine Geldherkunft wissen?+
Diese Frage gehört zur regulären Sorgfaltspflicht gegen Geldwäsche und gilt für alle Spieler gleichermaßen. Sie richtet sich nicht gegen dich persönlich. Mit einem Kontoauszug oder Gehaltsnachweis ist die Herkunft rasch belegt.